Termini d’uso
Cosa si accetta iscrivendosi
L’iscrizione a Wild Tokyo Casino comporta un contratto vincolante. Il giocatore accetta regole rigorose sulla verifica dell’identità, limiti operativi imposti dalla licenza Curacao Gaming Control Board e la possibilità che l’operatore blocchi il conto quando la documentazione richiesta non risulta conforme. La lettura integrale è nell’interesse del giocatore prima di ogni deposito.
Requisiti di ammissione
L’utente deve avere compiuto diciotto anni al momento della registrazione. La residenza deve trovarsi in una giurisdizione dove il gioco d’azzardo online è consentito o non espressamente vietato. L’operatore non accetta iscrizioni da territori soggetti a sanzioni internazionali, dagli Stati Uniti d’America, dai territori dipendenti francesi, dai Paesi Bassi, dalla Spagna e da altre giurisdizioni indicate nell’elenco dei paesi ristretti pubblicato sul sito. Il giocatore residente in Italia dichiara di iscriversi in piena autonomia decisionale e di essere consapevole che l’operatore non possiede concessione ADM.
Registrazione e verifica dell’identità
Un solo conto per persona fisica, per nucleo familiare e per indirizzo IP condiviso. La creazione di conti multipli comporta la chiusura di tutti i conti collegati e la confisca dei saldi bonus e delle vincite derivanti da bonus. La verifica KYC può essere richiesta in qualsiasi momento e diventa obbligatoria prima del primo prelievo. Il ritardo nel fornire la documentazione blocca prelievi e nuove scommesse fino al completamento del processo. Le informazioni fornite devono essere veritiere, aggiornate e conformi ai documenti caricati; una discrepanza rilevata comporta la chiusura del conto.
Depositi e prelievi
I depositi vengono accreditati immediatamente dopo la conferma del fornitore di pagamento. I prelievi richiedono elaborazione manuale entro settantadue ore lavorative, esclusi i tempi bancari successivi. Il metodo di prelievo deve corrispondere al metodo di deposito quando tecnicamente possibile, come richiesto dalle politiche antiriciclaggio dell’operatore e della licenza. Le commissioni applicate da terzi (banche, provider di wallet elettronici, reti cripto) non sono rimborsabili. Il deposito minimo è di dieci euro; il prelievo minimo di venti euro salvo diversa indicazione nella cassa.
Bonus e promozioni
Ogni bonus è soggetto a requisiti di scommessa specifici, contribuzione differenziata per categoria di gioco e scadenze precise. La puntata massima con fondi bonus è limitata a cinque euro per giro o mano salvo diversa indicazione scritta nei termini della singola promozione. Il tentativo di aggirare i requisiti tramite pattern di gioco irregolari, puntate bilanciate su roulette o altri giochi a bassa varianza, comporta la revoca del bonus e delle vincite associate. I saldi cash restano disponibili.
Comportamenti vietati
L’uso di software automatizzati, bot, tecniche di collusione tra giocatori, sfruttamento intenzionale di errori tecnici del sito e apertura di conti tramite dati falsi o documenti alterati sono vietati. Le violazioni comportano chiusura del conto, confisca dei saldi non provenienti da depositi verificati e segnalazione alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o dalla licenza dell’operatore.
Errori tecnici e clausola sfavorevole
Gli errori manifesti nei pagamenti, nelle probabilità visualizzate o nel funzionamento dei giochi non generano obbligazioni per l’operatore. Le vincite derivanti da malfunzionamenti vengono annullate anche dopo l’accredito. Questa clausola sfavorisce il giocatore e viene comunicata apertamente qui perché omesso il tema si scoprirebbe solo al primo incidente. Il giocatore accetta espressamente al momento della registrazione.
Chiusura del conto
Il giocatore chiude il conto in qualsiasi momento inviando richiesta a [email protected] dall’indirizzo email registrato. L’operatore chiude il conto senza preavviso in caso di violazione dei termini, sospetto ragionevole di frode, ordine dell’autorità competente o inattività prolungata superiore a dodici mesi consecutivi. I saldi legittimi vengono rimborsati con il metodo di pagamento originale entro trenta giorni dalla verifica dell’identità.
Gioco responsabile
Strumenti di autolimitazione (limiti di deposito giornalieri, settimanali, mensili, limiti di perdita, limiti di sessione, autoesclusione temporanea o permanente) sono disponibili nell’area personale del conto. L’attivazione dell’autoesclusione è irreversibile per il periodo scelto. L’operatore non riapre il conto prima della scadenza del periodo, indipendentemente dalle richieste successive del giocatore o da eventuali argomentazioni presentate al supporto.
Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge di Curaçao. Le controversie vengono sottoposte in prima istanza al Complaints Department dell’operatore raggiungibile a [email protected], quindi alla Curacao Gaming Control Board come autorità di licenza. Le norme imperative del diritto italiano a tutela del consumatore restano applicabili nei termini previsti dal Regolamento CE 593/2008 (Roma I) e dalla normativa di ordine pubblico.
Modifiche unilaterali
L’operatore modifica i termini quando necessario per adeguamento normativo, aggiornamento dei fornitori o cambiamenti operativi. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul sito. Il giocatore che non accetta le nuove condizioni chiude il conto e ottiene il rimborso del saldo residuo entro trenta giorni dalla richiesta.